Bericht über Arcor - Vodafoneservice wird schlechter

von Mammut , über "DSL 16.000" von Arcor , am 03.02.2013 um 15:08 Uhr

Vodafoneservice wird schlechter

Leider wird der Vodafone Kundenservice bei Vodafone nicht mehr groß geschrieben. Ich habe für meine Mutter eine Kündigung per Einschreiben mit Rückschein geschrieben. Weile sie ein Notruftelefon benötigt. Weil es keine Reaktion auf das Schreiben kam haben wir Telefonisch nachgefragt woran es Liegt. Dort wurde behauptet das dass Schreiben nicht bei Vodafone angekommen ist. Wir haben sofort interveniert und gesagt das der Rückschein den Empfang doch bestätigt. Nun sollten wir den Namen des Empfängers nennen. Es wurde nur auf Zeit gespielt. Zum Schluß wurde der gegenüber auch noch im Tonfall etwas ausfallend.

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