Bericht über Arcor - Zwei DSL-Zugänge unterscheiden sich wie Tag und Nacht

von Joachim , über "DSL 2.000" von Arcor , am 30.04.2007 um 12:20 Uhr

Zwei DSL-Zugänge unterscheiden sich wie Tag und Nacht

Im selben Stadtteil von Duisburg, wenige Strassen auseinander, habe ich jeweils ISDN und DSL von Arcor. Der eine Anschluss mit DSL 2000 läuft völlig ohne Probleme. Bei dem anderen Anschluss mit DSL 6000 ist einmal pro Monat für 8-10 Tage kein DSL verfügbar. Habe zum Test schon zweimal meine komplette Hardware inkl. Rechner getauscht, nur um zu erfahren, dass wieder mal eine Karte mit mehreren Teilnehmern bei Arcor kaputt war. Kein Schadenersatz, keine Entschuldigung, nur immer wieder jeden Monat die nervige und teure Prozedur mit der Hotline. Diesen Anschluss werde ich sicher so bald wie möglich kündigen.
Verbraucherberatung, letzte Mahnung, ausserordentliche Kündigung ... ?

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