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von , über "TC NetFlat 1000" von ewt-net , am um 16:15 Uhr

hab schlimmeres erwartet nur der kundenservice ist mies

Also ich kann bis auf den Kundenservice von Telecolumbus(ewt) nicht meckern.
Downloads und Uploads gehen ganz fix nie Störungen u.s.w.
Als mir der Anschluss gelegt wurde habe ich natürlich gleich gefragt ob es die Fair Use Police noch gibt.Gibt es jetzt nicht mehr.Das lag wohl daran das das Netz von EWT wohl nicht richtig ausgebaut war.Naja obs stimmt weiß ich nicht.Kann aber auch dran liegen weil sie von Telecolumbus übernommen wurden und es so viele Beschwerden gab.

Jetzt sollte Telecolumbus noch in den Kundenservice investieren dann wäre alles ok.
Zumindest die Hotline sollte stark verbessert werden und einige Berater zur Nachschulung.Der Regionale Kundenservice bei mir in der Stadt ist soweit ok und berät auch gut bei Fragen.

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von bmc.john (john) 09.12.2007 um 20:36 Uhr
Ist aber so...schon seit dem 1. september nicht mehr, für die neuen Tarife.

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