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von , über "ewt-net 2300" von ewt-net , am um 17:09 Uhr

Leistung akzeptabel - Service nicht

Meine letzten Tage als Kunde sind nach 15 Mon. gezählt. Zusammenfassend lässt sich sagen, Positiv war die einfache Installation und der günstige Preis.
Negativ fällt die Stabilität und Zuverlässigkeit des Zuganges auf. Die Servicebereitschaft der Angestellten zeigt ebenfalls, dass sie wissen, dass viele Kunden nur mangels Alternativen den Vertrag abgeschlossen haben bzw. Werbeversprechen am Rande der Legalität aufgesessen sind. Das Kundencenter hier in Z jedenfalls kann ein gutes Beispiel für viele Behörden sein, denen jeder Antragsteller ein Dorn im Auge ist.
Ein gutes Beispiel ist auch meine erhaltene Kündigungsbestätigung: "..bestätigen Termin; Modem zurück, sonst 70,00 Eur". Ein Wort des Bedauerns über meine Kündigung? Kam von ewt/tc nicht.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von kabler 12.05.2008 um 13:05 Uhr
Kann das bez. KuZe Z bestätigen: die allg. Atmosphäre wird zunehmend gereizter, die Mitarbeiter/innen immer abweisender und unfreundlicher! Bestätigter Kündigungstermin 31.5.08, mir reichts!
Kommentar von Rulle2305 22.12.2008 um 22:32 Uhr
Zwickau ist ein herausragendes Beispiel für die Ignoranz des Kunden durch die Servicemitarbeiter von TC!

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