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von , über "ewt-net 2000" von ewt-net , am um 11:57 Uhr

Mieser Service und versuchte Abzocke bei Kündigung

Die EWT-Net hat den schlechtesten Service den ich je bei einem Internetanbieter erlebt habe. Zum einen wird einem nicht die versprochene Datengeschwindigkeit bereitgestellt, das Netz ist wohl ständig überlastet. Die bereitgestellte Hardware muss regelmäßig durch Stecker ziehen resetet werden. Und da sind zum anderen die Mitarbeiter an der kostenpflichtigen Hotline nach Wartezeit nicht aussagefähig, dann wird einem zugesagt das die Frage oder das Problem geklärt wird und man einen Rückruf erhält. Doch dieser Rückruf erfolgt nie, obwohl bereits eine Antwort erstellt wurde, wie eine erneute telefonische Anfrage ergibt. Wenn man dann den Internet-Vertrag kündigt weil der Service so miserabel ist, werden plötzlich veränderte Kündigungfristen hervorgezaubert, oder die letzte Abrechung welche man ja nicht mehr einsehen kann wird mit erhöhten Gebühren als üblich eingezogen. Ich kann nur sagen Finger weg von diesem Anbieter.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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