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von , über "ewt-net 2000" von ewt-net , am um 16:54 Uhr

sehr unzufrieden

Bin siet ein paar Monaten Kunde bei der EWT und sehr unzufrieden. Habe an diesem Special teilgenommen, dass ich wählen konnte zwischen einem Telefon oder nem W-Lan Rouer. Habe mich für das Telefon entschieden und was bekomme ich??? Einen W-Lan Router! Also wendete ich mich an die Hotline, aber die sind echt zu nix in der Lage. Nachdem der 'nette' Herr am Telefon mich für dumm erklären wollte und mir doch ernsthaft erklären wollte, dass in meinem Vertrag ja steht, dass ich einen W-Lan Router wünschte (was aber schwarz auf weiß da stand, dass ich das Telefon gewählt habe). Bin ich die Geschäftsstelle gefahren und die haben mir dann den Router umgetauscht, nur mit dem Kommentar, dass die Leute, die bei der Hotline sitzen eh nix können.
Trozdem bin ich sehr unzufrieden, ich hab mich dann auch schriftlich beim Geschäftsführer beschwert, aber auf die Antwort warte ich immernoch. Die scheinen echt nix gebacken zu kriegen und von Kundenzufriedenheit haben die auh noch nix gehört.
Also Fazit: auch wenn die Angebote manchmal verlockend klingen, FINGER WEG! Man hat nur Ärger!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von kabler 10.11.2007 um 14:15 Uhr
Bist nicht der Einzige: ein Siemens Gigaset wollte ich haben - ein WLAN Router kam. Hotlineanruf für die Katz. Wurde aber hier im Kundenzentrum Zwickau ohne Probleme umgetauscht.
Kommentar von bmc.john (john) 12.11.2007 um 06:02 Uhr
Ich wolllte den Router....und was kam, gar nix...jetzt warte ich seit juli, laut hotline gibt es Lieferschwierigkeiten...Muhaha..ja genau :) aber jetzt weiß ich ja wo mein router hin ist :)

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