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von , über "freenet DSL 2000 (1536/192)" von Freenet , am um 16:43 Uhr

Abzocke, Teuer, schlechte Leistung, schlechter Support...

Wir haben vor ein paar Jahren zu Freenet gewechselt. Am Anfang war das alles gut und schön. Wenn man vorher ein Modem genutzt hat, ist DSL ja schon eine super Sache. Freenet hat sich aber in den vergangenen Jahren erheblich verschlechtert. Ich erreiche nur selten die volle Leistung, und das bei DSL2000, obwohl in unserer Region von Freenet schon 16000 verfügbar ist. Das extremste was ich hatte, waren 1KB/s Upload und 6 KB/s Download, das liegt unterhalb eines 56K Modems. Auch gab es schon des öfteren Komplettausfälle! Mitte 2008 war ein Wechsel zur Telekom geplant, doch Freenet wollte es nicht einsehen, und aus dem Vertrag zu lassen, so kleben wir jetzt immernoch bei Freenet fest.
Der Support lässt auch zu Wünschen übrig, entweder man wagt einen weniger hilfreichen, aber teuren, Anruf im Supportcenter oder man bekommt halt keine Hilfe.
Zusammenfassend kann man sagen, früher war Freenet ein toller Provider, aber heute sind wir damit alles andere als zufrieden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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