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von , über "BasicSpeed DSL 2000" von Freenet , am um 00:23 Uhr

Free- nett!

Freenet! Echt mieser Laden. Am Telefon wird viel versprochen und wenn dann ein ander Kollege am Hörer ist gibt es nichts mehr! Auf Mail wird garnicht reagiert, soll der Kunde doch lieber die Hotline anrufen, bringt doch Kohle. Aber kein Service für den Kunden. Online Hilfe ist auch keine Hilfe. Wer kündigt wird auf uminöse Art dann doch gehalten, weil es die AGBs gibt die doch recht tricki sind. Tarifwechsel hebt zum Beispiel die Kündigung auf, sollte der Hotliner einem schon vorher sagen! Finde ich zumindest.
Eines muß ich jedoch eingestehen, Plus für für eine gute Verfügbarkeit, ohne Einwahlschwierigkeit und einen guten Preis. Service und Kundenorientierung darf man da nicht erwarten! Leider, die werden halt erst Wach, wenn die Kunden wegrennen. Viel Spaß mit Free jedoch nicht Net(T)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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