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von , über "HighSpeed DSL 6000" von Freenet , am um 03:43 Uhr

Freenet NORMAL IST DAS NICHT

Is schon 1 Jahr her dass ich von Freenet gekündigt wurde ..
(Gott sei dank), weil ich wohl etwas zu viel in verschiedenen Foren gemeckert hab ,wo sich dann letztendlich auch ein Freenet-Admin meines Problems erbarmte,,,-

allerdings hatte ich auch allen Grund dafür..-

- Nach einem Wechsel von (T-com 1000DSL/Freenet Tarif)
zu einer kompletten FreenetDSL6000 Leitung ging der Ärger los...

Über 7 Monate buchte Freenet für die neue aber leider NICHT
vorhandene neue FREENET-DSL6000 die Gebühren von meinem Konto ab ,,

Auf wöchentliche Reklamationen per E-Mail ,AbzockTel-Hotline,Kontaktformulare,Faxe uva wurde immer gleich reagiert : Bitte rufen Sie unseren Kundenservice (1,20Eur/min )an..
Dort immer das gleiche 10 min Wartezeit bis du jemanden an der Leitung hast der sich dann garantier NICHT auskennt,,.
Als ich die SChnautze voll hatte, und sehr viele Euros ärmer war,und nicht schlauer.. (immer noch DSL1000 Speed)kam ich auf die Idee mal bei der Telekom nachzufragen.,
die auch weiter ihre Gebühren für den DSL1000 Anschluss,abbuchten ,
Dort fand ich raus dass bei der Telekom nichts bekannt sei über einen Wechsel zu Freenet-DSL6000,,Freenet aber zu diesem Zeitpunkt schon 3 Monate fröhlich DSL6000 abbuchten...
Das meldete ich Freenet mit der bekannten Reaktion.,:
Bitte rufen Sie unsere Servicehotline an (1,20Eur/min)
Letztendlich dauerte es dann 7 Monate bis Freenet rausfand dass sie DSL6000 leider auf einen anderen Tel-Anschluss geschaltet haben,, Ein weiteres Halbes Jahr hats gedauert bis ich meine Kohle zurückhatte und auf Wunsch ausserordentlich gekündigt wurde..,wohl auch deswegen weil ich ja genug Zeit,-und Wut im Bach hatte-,diesen Fall der Online Gemeinde zu schildern ...

Die Kohle fürn tollen Kundenservice (1,20Eur/min)gabs natürlich nicht zurück !!
REINSTE ABZOCKE ,,und wenn man Glück hat,
auch noch bischen DSL dazu !!!

Also wer selber keine Probleme hat ,,Zuviel Kohle,,,oder auf graue Haare steht,,kann zu Freenet gehen ,,
-für alle anderen FINGER WEGG -

Denn das einzige was stimmt bei dem Verein ist der Werbeslogan :

FREENET NORMAL IST DAS NICHT °°°°
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von hano (hano) 09.07.2007 um 22:00 Uhr
Zum Beispiel : Forum Freenet: http://forum.freenet.de/app/m/_t224857c188pf-1freenet_Warum_antwortet_freenet_nicht__Fragen_zu_Service_freenet_Dienste.html

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