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von , über "HighSpeed DSL 6000" von Freenet , am um 10:26 Uhr

Katastrophaler Service

Ich habe zwar einen 6000er Vertrag bekam aber nur 3000 Kbit/s. Nun gut, dass kann j a aus technsichen Gründen erst einmal so sein. Gleichwohl habe ich nach einer gewissen Frist wiederholt angefragt, wann mit einer Erhöhung zu rechnen ist. Doch wenn man per e-mail anfragt, bekommt man nie - wirklich nie - eine Antwort. Werden die Anfragemails weggeworfen, in der Hoffnung, das die Kunden die teuere technische Hotline verwenden. So scheint es zumindest.

Seit Anfang des Jahres werden nur noch zwischen 100 und 500 Kbit/sec zur Verfügung gestellt. Email - Anfragen warum, bleiben auch ohne Antwort, Besserung nicht erkennbar.

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