Bericht über Freenet - Kundenservice: "6-!!" Fragen werden nicht beantwortet!

von Herbert Liskatin , über "BasicSpeed DSL 2000" von Freenet , am 14.02.2007 um 22:29 Uhr

Kundenservice: "6-!!" Fragen werden nicht beantwortet!

Seit Anfang Januar schreibe ich E-Mails an Freenet und warte auf Antwort. Nach vielfacher Nachfrage wurde mir mitgeteilt:"Ihre E-Mail ist verschwunden!!" Ich habe aber sehr viele geschrieben und warte bis heute "14. Februar 2007" immer noch auf eine Antwort warum ich nicht in einen anderen Anschluss mit höherer Geschwindigkeit wechseln kann!
Dieser Passus der Möglichkeit steht einwandfrei in meinem Vertrag mit Freenet.
Moral der Geschichte: Ist der Kunde erst an der Leine, dann herrscht Funkstille bei Freenet, schade!

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