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von , über "freenetKomplett 16000" von Freenet , am um 14:15 Uhr

Kundenservice bei Freenet

Bin jetzt über 2 Jahre bei Freenet Kunde . Habe meinen Vertrag von 6000er auf 16000er Flatrate ändern lassen , mit dem Ergebniss dass keine Veränderung eingetreten ist . Im Normalfall würde sich mein Vertrag um ein Jahr verlängern , aber weit gefehlt , denn man schrieb mir ganz frech , dass der sich um zwei Jahre verlängern wird . Auf Anfrage bei der viel zu teuren Servicetel.Nr. bekam ich die Antwort (Wenn es mir nicht passen würde , könnte ich mich ja beschweren.) Das nenne ich einen äusserst schlechten Kundenservice.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von bernhard bonetto 20.12.2008 um 23:41 Uhr
Was hast Du erwartet? Die kassieren halt gerne. Gegenleistung ist in deren AGB beschrieben!!!

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