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von , über "freenetKomplett 6000" von Freenet , am um 12:54 Uhr

Kundenservice katastrophal

Keine Info beim upgrade von DSL 2000 auf DSL 6000, dass Firmware-Update des Routers notwendig ist. Seit 6.1. keine Rückmeldung auf Anrufe, mails, Fax usw.
Nur Dank meines Bruders bin ich überhaupt wieder online.

Und jetzt seit Freitag ultralahme Verbindung (800kb/s) statt DSL 6000. Furchtbare Hotline, nur Computer, kein Durchkommen zum Servicemitarbeiter.

Bin TOTAL genervt und unzufrieden, kann nur abraten !!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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