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von , über "freenetKomplett 16000" von Freenet , am um 19:13 Uhr

Leistung und Preis ist O.K.

Hallo,

ich möchte nun auch meine Erfahrung mit Freenet einmal schreiben. Ich bin derzeit bereits das 4 jahr Kunde bei
Freenet und bin ziemlich zufrieden.

In den ersten 2 Jahren hatte ich noch einen Anschluss von
der Telekom und habe somit immer die Gebühren bezahlen müssen,
dies war immer blöd und in der Zeit auch etwas teuer.

Doch dann wurde das Angebot von Freenet angeboten ohne einen Telekom Anschluss bei denen die Produkte zu bestellen,
also das Komplettpaket, da habe ich zugegriffen und seit dem ist alles bestens. Ich habe zwar eine 16.000 Leitung aber leider geben die Leitungen nicht mehr als 13.500 her.
Dies ist nicht weiter tragisch weil ich bei der Telekom laut Aussage höchstens 6.000 erhalten würde. Daher bin ich
ziemlich zufrieden. Die Rechnung stimmt auch bei Freenet für einen 16000 Anschluss zahle ich lediglich 30,00 eur inkl. MwSt.

Das einzige was ein wenig Teuer ist, sind die Auslandsgespäche. Da sollte Freenet vllt. noch etwas machen für Ihre Kunden.

Zudem hatte ich wärend meiner Kundenzeit die ersten 2,5 Jahre die Kostenpflichtige teure Hotline, was ich absolut nicht verstehen konnte. Da man kaum durchkommt und viel dafür bezahlen muss.

Nun habe ich allerdings nach meiner Anfrage beim Ticket-Support Online eine Rufnummer erhalten die kostenlos ist also eine 0800- Rufnummer unter der ich selbst bei technischen Fragen bei der Einrichtung Antworten erhalten habe.

Insgesammt bin ich völlig zufrieden, da ich auch in den 4 Jahren höchstens 5 Ausfälle hatte, die nur ein paar Minuten gedauert haben oder bis zu wenigen Stunden.

Ich würde nur Freenet raten, das Angebot für Auslandsgespräche zu verbessern und alle Hotlines kostenlos für Ihre Kunden bereitzustellen, denn dann sind sie meiner Meinung nach nicht zu vergleichen mit anderen.

Gruß,

roman
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von joapreis 27.07.2009 um 23:40 Uhr
Habe vor ca. 1 Jahr FreenetKomplett über Strato bestellt und zahle nur 25 Eur. Festnetzgespräche in 7 europ. Länder sind zudem kostenlos. Meine Speed: 12Mbit/s down und 1Mbit/s up.

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