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von , über "freenetKomplett 16000" von Freenet , am um 13:54 Uhr

Noch nicht bereit

Über 8 Wochen auf freenetKomplett gewartet, zwei Tage Komplettausfall inklusive. Seit dem dauernd Störungen. Telefonie läuft seit zwei Tagen gar nicht mehr. PPPoE Fehler, DNS Fehler (Kein copy&paste! Das ist Tatsache!) Fakt ist: KEIN Provider schafft es erfolgreich, seine in der Werbung versprochenen Dienste ohne viele Probleme zu liefern. KEIN Provider ist den eigenen Versprechungen gewachsen. Zudem ist es bei dem Preiskampf kein Wunder, dass man Service nicht mehr erwarten kann. Wenn man eine DSL und VoIP Flat schon für 19 Euro im Monat bekommt, wer soll dann den Service bezahlen? Es ist kein Wunder, dass es keinen Service mehr gibt, denn es geht in erster Linie um die Stellung am Markt. Es geht nicht um Kundenzufriedenheit sondern um Kundenanzahl. Und das ist bei allen Providern der Fall. Wir sind selbst schuld. Unsere Geiz-ist-Geil Generation will keine Qualität, sie will nur billigen Schrott. Und den bekommt sie jetzt eben! Als EDV Dienstleister habe ich mit allen Providern schlechte Erfahrungen gemacht und mit einigen auch gute. Den "Besten" kann es nicht geben! Allerdings liegt !meiner! Erfahrung nach Freenet ganz hinten in der Liste. Und die Geschwindigkeit hängt vom Netz und der Anbindung ab, Es wird mit Sicherheit von keinem Anbieter eine volle 16.000er Leitung fest versprochen! Immer mal genauer lesen und sich auch im Netz informieren, was technisch eigentlich dahinter steht! Alles in Allem: Die Provider schaffen es derzeit nicht, ihren Angeboten sauber nachzukommen. Und dies wird sich nicht ändern, wenn wir weiterhin nicht bereit sind, Geld für Qualität zu bezahlen. Das ist Marktwirtschaft. Alles nicht so einfach...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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