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von , über "DSL 2.000" von Freenet , am um 18:42 Uhr

Preis Spitze, Technik voll gut, Service knapp ausreichend

Bin seit Sept. 2005 mit DSL 2000 bei freenet. Preis immer ungeschlagen. Einrichtung und Betrieb durchgängig einwandfrei, nur punktuell vorübergehende Störungen, sehr vereinzelt. Probleme über 2 Std. (2mal passiert) wurde per T-Com-Technik binnen 24 Std. gelöst. Allerdings nur über Kundenforum und mit Service-Hotline, die im Gespräch sehr teuer ist. E-Mail-Service und freie Rufnummern bleiben bestenfalls fruchtlos, wenn man nicht sogar in freundlichem Ton veräppelt wird. Inkasso vorbildlich, Gutschriften zufriedenstellend. Meine Gesamtbewertung: Gut!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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