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von , über "freenetKomplett 16000" von Freenet , am um 11:12 Uhr

unbedingt abraten

von der Freischaltung bis zur Fusion mit 1 & 1 - eine Katastrophe! keine einzige sondern eine nach der anderen.

Wochenlang ohne internet und Telefon beim Wechsel vom vorigen Anbieter, auch zwischendurch wiederholte Komplett-Ausfälle von internet und/oder Telefon, ebenfalls über eine Woche!

Die Kontaktaufnahme allein ein Horror: Ewigkeiten in der Warteschleife und getan werden kann meist nichts.

Schriftliche Anfragen/Störungsmeldungen werden unpersönlich und ohne auf Fragen einzugehen offenbar mit Serienbriefen beantwortet.

Techniker-Termine verstreichen ohne Behebung des Problems oder eine Rückmeldung beim Kunden! Wiederholt.

Nicht einmal eine Gutschrift für die Zeit der Ausfälle, den Ärger und Mehrkosten/Mehraufwand.

Und nicht einmal ein Einzelfall: andere freenet-Kunden, die auf Empfehlung das gleiche Paket gebucht hatten, ging es genauso.

Eine Rundum-Enttäuschung!
Fazit:Nur weiterempfehlen, wenn Sie zu viele Freunde haben.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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