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von , über "DSL 1.000" von Freenet , am um 13:26 Uhr

Versprochen und nix gehalten

Hallo,
also meine versprochene 2000der Leitung habe ich zwar kurz gehabt, aber leider nicht lange, weil ich wie ich rausgefunden habe bei einer Dämpfung der Leitung von ca. 50 db gar kein Komplett 2000 haben kann, obwohl man es mir x mal versprochen hat, und ich auch x mal angerufen habe.Nachdem mir dann die Leitungen lauter zusammen brach, und ich dann nichts mehr hatte, kamm nach sehr vielen Telefonaten mit sehr vielen verschiedenen Mitarbeitern von Freenet dann alles raus.Dann bombardier man einen mit eMails, "wir wollen ihre Meinung wissen" und keiner reagiert.
Dann sagte man mir bei Ihnen im System würde man sehen das ich Download von 1100 kbits/s und Upload von über 400 habe, ich ich habe immer andere mMessugen von unter 1000 und unter 300 kbits/s, obwohl ich alles im Hintergrund deaktiviert habe(Virenscanner u.s.w.)
Und was nun???? 2 Jahre (neu) Vertragsgebunden und wieder auf 1000der zurück gestuft. Darf immer noch nicht telefonieren und downloaden gleichzeitig.
Alles kam genauso wie ein Telekom Mitarbeiter mir damals provezeit hat.
Also NIX als ÄRGER mit Freenet, nicht zu Empfehlen.
Und das ist nur ein kleiner Teil von dem was ich auf dem Herzen habe, das würde alles sprengen wenn ich es Aufschreiben würde.

Fazit: Freenet mit Sicherheit nicht mehr. Unmengen an Sonderrufnumern abtelefoniert,keiner konnte mir Helfen und nie mal eine Gutschrift bekommen.
Lieber 10 Euronen mehr ausgeben, aber dafür Service vor der Haustür.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Songmaster2 20.06.2008 um 07:56 Uhr
Das Problem bei der ganzen Sache ist immer die "bis zu..."-Klausel in deinem Fall 2000. Und bei Freenet gibt es leider nur DSL-Komplett 2000 für 24,90 Euro und DSL-Komplett 16000 für 29,90 Euro.

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