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von , über "2play 6000" von iesy , am um 19:47 Uhr

Bisher gute Erfahrungen

Bin jetzt seit knapp 2 Jahren bei iesy (unitymedia) in (Frankfurt/M) und eigentlich wirklich zufrieden. Internet läuft seit dem weitgehend problemlos. Mal ist es etwas langsamer, aber das kenne ich von anderen Anbietern auch und ab und an mal den Router reseten hat auch schon mal geholfen..
Telefon ist in Ordnung, dauert allerdings ne Weile (Sekunden) bis eine Verbindung zustande kommt.
Ich hatte bei iesy noch eine 2mbit Leitung bestellt. Die gibts bei Unity gar nicht mehr und 6mbit kostet soviel wie meine alte. Jetzt haben die, nachdem ich angerufen habe, meine Leitung kostenfrei auf 6mbit erweitert - man muss halt fragen...
Service: Der Service, wenn die Jungs mal da sind, ist mE sehr gut und kompetent.
Das CallCenter ist gnadenlos unterdimensioniert und überlastet - da braucht man wirklich Geduld und das gibt sicherlich Abzüge in der Bewertung. Die Telekom war aber auf jeden Fall schlimmer.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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