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von , über "1play 2000" von iesy , am um 11:45 Uhr

Internet mit 33kbit Modem Geschwindigkeit, oder weniger

Seit Dezember schwank die Geschwindigkeit extrem. Nachts (nach Mitternacht) erreiche ich die mit Iesy vereinbarte Geschwindigkeit. Tagsüber, ab ca. 16 Uhr bricht die Geschwindigkeit stark ein - Modemgeschwindigkeiten (33kbit) oder langsamer - sind keine Seltenheit. Praktisch sitze ich hier vor dem Computer und warte auf die Webseiten. Ebay ist eine echte Qual, selbst Nachrichtenseiten werden zu einem Geduldsspiel. Wenn solche Zustände einmalig auftreten - das kann ich tolerieren. In diesem Fall treten diese Probleme schon seit Dezember auf.
Mir ist absolut unklar, warum Iesy diese Probleme nicht in Griff bekommen kann. An der verfügbaren Zeit kann es ja nicht gelegen haben. Einen deutlichen Minuspunkt gebe ich für die Online/Telefon Hotline. Auf Online Anfragen bzw. Beschwerden gibt es keine Rückmeldung.

Iesy: repariert eure Server oder kauft mehr Bandbreite - sonst rennen Euch die Kunden davon. Ich bezahle jeden Monat pünktlich - wann liefert ihr die vereinbarte Leistung?
Allgemein
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