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von , über "TC NetFlat (10000/512)" von infocity , am um 15:58 Uhr

Katastrophaler Service

Ich muss mich über die vielen positiven Berichte zu diesem Anbieter wundern. Ich bin auf einen Kabel-Internetbetreiber angewiesen, weil in meinem Stadtteil kein DSL verfügbar ist.

Derzeit surfe ich mit einer Geschwindigkeit von 366 kbit/s (Download) und 21 kbit/s (Upload). Die 10 000 kbit/s werden nie annähernd erreicht.

Es waren bereits Techniker mehrfach hier, die allerdings nichts gefunden haben.
Inzwischen habe ich die Support-Hotline ca. 30x angerufen und es hat sich nichts am Problem geändert. Es wird ein Ticket auf genommen, das wird dann ein anderes Unternehmen per Fax verschickt und das war's. Es ist nicht möglich in diesem Unternehmen einen kompetenten und sich zuständig fühlenden Ansprechpartner zu erreichen.

Völlig unprofessionell, absolut nicht zu empfehlen!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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20 von 25 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Bastian 28.01.2008 um 17:10 Uhr
Stimme voll und ganz zu. Ich kann nur anraten die T-Com zu nerven. Bei uns ist trotz Glasfaser nun DSL möglich. Kündigung ist schon geschrieben.
Kommentar von easy 28.01.2008 um 18:35 Uhr
Und Du glaubst mit DSL fährst Du besser? *ggg* schau Dir mal die Berichte bei den DSL Anbietern an - und Werbung mit Geschw. die es meistens gar nicht gibt, sowas nenn ich Täuschung!

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