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von , über "infocity 2300" von infocity , am um 16:13 Uhr

Leistun i.O. Service eine Katastrophe

Ich habe seit 2 Jahren Infocity2200, trotz großer anfänglicher Probleme (instabile Leitung, hohe Pingzeiten, geringe Geschwindigkeit) funktioniert der Anschluss seit 1 Jahr fast perfekt, mit spitzen Pingzeiten zt. unter 20ms auf deutschen Gameservern, auch die totalausfall Zeiten sind eher selten geworden in dieser Hinsicht ist infocity zu empfehlen.
GROssER MANGEL ist allerdings das Service-Call-Center von Infocity. 3 Monate habe ich versucht von Rechnung auf Bankeinzug umzustellen, bei 3 Verschiedenen Mitarbeitern. Jedes mahl bekahm ich trotzdem eine Mahnung mit 16,50EUR Mahngebühr, abgebucht wurde nicht, es gibt auch keine rechung sondern gleich die Mahnung. Auf techniche fragen oder E-Mailanfragen bekopmmt man überhaupt keine Antwort, das ist der mieseste Service/abzocke seit Erfindung des Telefons.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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18 von 25 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Helge 08.12.2007 um 18:19 Uhr
Ja, das Service-Center arbeitet wirklich nicht immer optimal, deshalb bei solchen Sachen vielleicht einfach mal kurz im Kundencenter in der Steinstr. vorbeischauen und da wird auch schnell und...

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