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von , über "TC NetFlat (4000/256)" von infocity , am um 13:17 Uhr

Wechsel auf 4000er bescherte Geschwindigkeitseinbußen

Ich bin seit fast 4 Jahren Kunde bei Infocity in Stralsund. Seit Anfang September habe ich nun den 4000er Tarif für rund zwanzig Euro. Vorher hatte ich eine 2000er Leitung. Laut Infocity gibt es diesen Tarif für Stralsund garnicht mehr. Ich habe somit fast ein Jahr lang 20 Euro/monatl. bezahlt und hätte dabei eigentl. die doppelte Gewschindigkeit haben können.
Seit dem Wechsel auf die 4000er Leitung habe ich keine Geschwindigkeitszunahme festgestellt. Der Speedtest zeigt mir Ergebnisse zwischen 700 kbit/s (sehr ärgerlich) und 2000 kbit/s (bei einer 2000er Leitung Standard, für 4000er zu langsam). Was den Service von Infocity in Stralsund angeht kann ich nur sagen, dass die Damen des Kundencenters zwar freundlich sind, ich aber nun schon seit einem Monat auf mein neues Kabelmodem warte. Auch nachdem ich nochmals angerufen habe bekam ich nur die Auskunft das ein Techniker sich melden würde. Ob die Testergebnisse die die Geschwindigkeit betreffen verfälscht werden aufgrund des alten Modems kann ich nicht sagen. Mal schauen wann das neue Modem kommt.

Fazit: Guter Anbieter. In vier Jahren hatte ich nur einmal eine Störung die länger als ein paar Stunden war. Preis absolut okay. Service, naja Punktabzug in der Schnelligkeits-Note ;). Auf jeden Fall aber trotzdem sehr zu empfehlen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Faustan 26.09.2008 um 13:18 Uhr
Schreibfehler: Es heisst 2300er Leitung, nicht 2000er.

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