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Gute Technik, Serviceerreichbarkeit nicht kundenfreundlich
Ganz schlecht ist der Kundendendienst: Emails werden ganz schleppend bearbeitet. Da ist Schnelligkeit ein Fremdwort. Die Hotline ist eine 1805-er Nummer und kostet dem Anrufer 12 ct. pro Minute.Das ist den ständig langen Wartezeiten oft sehr ärgerlich. Hat man aber dann einen Berater erreicht, ist der meist sehr freundlichen