Anzeige

von , über "2play 6000" von ish , am um 10:17 Uhr

ISH ist OK - bis auf email-Antwortzeiten

Die techn. Leistung und Qualität der Techniker ist nicht zu beanstanden.
Dass eine kostenpflichtige Servicenummer angerufen werden muß, wo man dann in der Warteschleife hängt, ist leider fast überall üblich.
Grösster Schwachpunkt ist die lange Antwortzeit bei Anfragen oder Störungsmeldungen per email. Wenn ich nach zwei Wochen eine Antwort auf eine email bekomme ist das schlichtweg unzumutbar. Email-Antworten sollte spätestens nach 24 Stunden eintreffen !!!


Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
20 von 31 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von didi59mh 02.07.2007 um 00:48 Uhr
sei froh, das du überhaupt eine Antwort erhalten hast. Ich habe bisher auf meine ca. fünf Email-Anfragen überhaupt keine Antwort erhalten !

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken