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von , über "2play 6000" von ish , am um 18:26 Uhr

Leistung gut - Service fast nicht vorhanden

Ich habe jetzt seit über einem halben Jahr den Anschluß bei ish. Die Leistungen kann man kaum beanstanden. Der Datendurchsatz ist in Ordnung und auch die Ausfälle sind selten. Da bin ich von anderen Anbietern schlimmeres gewohnt. Bislang hatte ich 2 Ausfälle. Einmal war der Anschluß komplett gestört (Fernsehen, Radio, Telefon und Internet) für einen Vormittag und vor kurzem einen Ausfall von Telefon und Internet ebenfalls für einen Vormittag.
Beanstanden kann man allerdings die Serviceleistungen. Die Servivenummern über 01805 weil es ish nicht geregelt bekommt die Kontonummer vom Antrag richtig ins System zu übertragen ist schon hart. Auf Emails über die Serviceseiten haben ich bislang noch keine Antwort auf meine Nachfragen (2x) bekommen.
Alles in Allem also ein geteiltes Echo - wie schon im Titel beschrieben.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von didi59mh 02.07.2007 um 00:09 Uhr
auf Emails gibt es bei unitymedia keine Antwort !!

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