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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben
Das Fax zu Händen Geschäftsführung hat gefruchtet,prompte Antwort am nächsten Tag,geht doch !!!
Der Tip ist super! Aber ich bin sicher, wenn der Vorstand mehr als 10 Faxe empfangen hat, werden diese Papiere dem Support zugeleitet. Mit welchem Ergebnis? Rate mal!!!!
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wehe dem der die Hotline benötigt
Ach ja auf Emailantwort braucht man sich dort nicht zu freuen,die fällt aus wegen..naja sagen wir mal ist nicht !?
Doch neulich bekam ich eine es wäre nun alles in Ordnung und man würde sich der offenkundigen Kritik annehmen und den Service verbessern.Nun,es ist und war bis heute überhaupt noch ncihts in Ordnung und Service verbessern ist wohl eher eine Farce.Ich kenne den Laden mittlerweile über ein Jahr und kann schon gar nicht mehr die Telefonate zählen,geschweige denn die zumeist unbeabtworteten Emails.
Fazit: Wer gute Nerven bei auftretenden Problemen hat nur zu,hier wird man trainiert.
Wer zuverlässigen Service sucht (gerade Telefon über Kabel ist nicht das gelbe vom Ei mit ständigen Abbrüchen) sollte sich nach zahlreichen Alternativanbietern umsehen.Ja es gibt auch günstige GUTE,es muss trotzdem nciht der rosa Riese sein.Denn dort ist der Service auch bescheiden , denken wir nur an die ganzen Stellenstreichungen im Konzern,was natürlich auch den Service betrifft.