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von , über "Kabel Internet 16000" von Kabel BW , am um 18:18 Uhr

Bauernfängerei bei KabelBW

Aufgrund eines Werbemails von KabelBW habe ich/wir unseren Anschluss bei KabelBW umsetzen lassen. In dem Werbemail wurde großzügig versprochen, dass man bei Abschluss von Cleverkabel10 vor dem 1.4.08 einen WLAN-Router und eine kostenlose Bandbreitenerhöhung von 10- auf 16MB/sec. erhält.
Anbei ein Textauszug des Werbemails: "Überzeugen Sie sich selbst, wie Sie im März bei unseren Internet Paketen mit tollen Aktionsvorteilen punkten können. Und das Beste: Wenn Sie im März bestellen, profitieren Sie automatisch von den kostenlosen Bandbreiterhöhungen zum 01.04.!"
Telefonisch wurde uns dies auch bestätigt.
Die Umsetzung sieht aber anderst aus. Der Preis wurde sofort erhöht, der WLAN-Router wäre nicht Bestand bei diesem Angebot und die Bandbreitenerhöhung gelte nicht für Bestandskunden.

Kann, laut Messungen mit dem Speedtest, mit ca. 10MB/sec. auf's Netz zugreifen aber die versprochene Bandbreitenerhöhung und den WLAN-Router gab's nicht. Ich fühle mich reichlich verschaukelt!

Wer musste gleiche/ähnliche Erfahrungen machen?




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9 von 15 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 7 Kommentare abgegeben

Kommentar von sid 22.05.2008 um 04:42 Uhr
Ja klar die Angebote gelten tatsächlich nur bei Neukunden, selbige werden dadurch ja gelockt, Pech für den der schon Kunde ist, ging mir bei anderen Produkten wie z.B. Handytarife auch so, Gruss
Kommentar von klausnett 22.05.2008 um 11:13 Uhr
ja ist so aber ein es gibt einen anbiter der bindet zumindest nicht für 24 monaten der heist alice wenn es nicht kündigt mann einfach und sucht einen anderen die anderen locken und dann haben sie dic
Kommentar von Rumpel 22.05.2008 um 15:17 Uhr
Bandbreitenerhöhung soll nicht für Bestandskunden gelten? Klar gilt das ebenso für Bestandskunden.Du solltest Dich mal schlau machen im KabelBW Forum
Kommentar von Hacky770 23.05.2008 um 17:39 Uhr
Bandbreiten erhöhung gar kein problem, habe vor kurzem meine leitung von 25MBit/s auf 32MBit/s erhöhen lassen.
Kommentar von BiBiSa 30.05.2008 um 20:05 Uhr
Kommentar zu Hacky 770
Kommentar von BiBiSa 30.05.2008 um 20:08 Uhr
Danke KabelBW
Kommentar von Eberhard 06.06.2008 um 00:11 Uhr
BiBiSa., heißt Ihr letzter Kommentar, daß Kabel BW "nachgebessert" hat? Gab es ein Happy End?

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