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Bin hochzufrieden
Der private Anschluss war zwar etwas zäh, was jetzt aber nicht an Kabel BW, sondern an den Eigentümlichkeiten des Hauses lag. Und hier muss ich sagen, dass sich Kabel BW mächtig ins Zeug gelegt hat, allein dafür ein A++.
Einmal eingerichtet, funktioniert dieser Anschluss absolut reibungslos. Einziges Manko für Privatnutzer, die mehrere Rechner an das Modem anschließen wollen: ein nachgelagerter Router erfordert einigen Konfigurationsaufwand und Feinabstimmung, weil das durch die Kabel BW bereitgestellte Modem ein Router ist. Wer also damit liebäugelt, mehrere Rechner anzubinden, sollte sich lieber einen Switch besorgen und/oder einen WLAN-Router, der zum Kabelmodem kompatibel ist. Abgesehen davon: der Wechsel war lange überfällig.
Preislich ist der Anschluss (50MBit, nur Internet und Telefonie, wobei ich bei der Telefonie bis auf weiteres nicht auf die angebotene IP-Telefonie wechseln will, da ISDN) absolut in Ordnung.
Zum Kundenservice: A++. Mails wurden umgehend beantwortet, angekündigte Rückrufe wurden auf die Stunde genau eingehalten, durchweg freundliche Kommunikation. Das kenn ich auch anders.