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von , über "Clever 100" von Kabel BW , am um 23:22 Uhr

Ein ewiges Durcheinander

Leider bin ich mit Kabel BW garnicht zufrieden.Sehr oft fällt ganz plötzlich das Internet für Minuten aus,oder ist so langsam,daß Seiten wegen Zeitüberschreitung nicht geladen werden können.
Wenn man den Service anruft,oder Störungen auf der Webseite meldet,muß man oft sehr lange warten,bis eine Reaktion kommt.Da helfen auch keine Entschuldigungen des jeweiligen Mitarbeiters.
Mein Vermieter hat außerdem vorgegeben nur bei Kabel BW die entsprechenden Tv-Sender zu buchen.Auch da gibt es andauernd Störungen.Auf Nachfragen meinerseits heißt es dann,alle Leitungen seien in Ordnung.
Meines Erachtens kassiert Kabel BW kräftig ab,leistet dafür aber einen miserablen Service.
Wenn die 2 Jahre Vertragsbindung abgelaufen sind wechsle ich zu Telekom.Die sind zwar teurer,aber auch um einiges bemühter um den Kunden und die Leistungen sind top!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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