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von , über "CleverKabel 25 (25000/2500)" von Kabel BW , am um 22:01 Uhr

einigermaßen gute Geschwinigkeit aber sehr schlechter Service!

Die Internet Geschwindigkeit ist in ordnung...ich habe eine geschwindigkeit zwischen 15.000 und 24.000 ... aber wenn dann mal wieder die Telefonleitung nicht funktioniert wegen Störungen sieht es sehr schlecht für den Kunden aus! Das Telefon funktioniert gar nicht mehr also kann man die notfallhotline nur per handy erreichen(fals vorhanden). und am telefon wird man dauernd weitergeleitet und keiner sag ihnen was los ist! oder wenn mal die smartkard wieder nicht freigeschaltet ist steht man mindesten ne halbe stunde in der warteschlange oder wird weitergeleitet....also das zum Thema Service^^
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von juhlifreak (juhlifreak) 25.03.2009 um 16:31 Uhr
Bei SC Freischaltung lt. KD immer auf RTL schalten - Freischaltsignal wird rund um die Uhr dort ausgestrahlt. Evt. auch bei KBW genau so.
Kommentar von Volker Braun 26.03.2009 um 00:02 Uhr
Wenn eine Smartcard freigeschaltet werden soll, immer einen dazugehörigen Kanal (z.B. SAT1 Comedy) wählen. Freischaltung kann bis zu 20 Min. dauern. s.a FAQ von KBW

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