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von , über "CleverKabel 10 (10.000/1.000)" von Kabel BW , am um 17:51 Uhr

Erbärmlich!

Habe kürzlich "CleverLabel 10 MBit/s" bestellt. Daraufhin kam ein Brief in dem stand, dass KabelBW nicht zuständig wäre. Und das obwohl man mir vorher per Email bestätigt hat, dass die "gesamte Prduktpalette" von KabelBW bei mir verfügbar wäre. Nach mehreren Nachfragen wurde mir erst gesagt, dass wohl "Bosch Telekom" beim mir zuständig wäre. Als sich jedoch herausstellte, dass das nicht stimmt, sollte ich mich mal bei "EWT" melden. Doch leider wurde mir auch von EWT eine Abfuhr erteilt (Zitat: Häh? Bei Ihnen ist eindeutig KabelBW zuständig. Da können wir nix machen!"). Auf Emails wird nur per Standardmail geantwortet. Die Mitarbeiter sind völlig unmotiviert. Da bleib ich tausendmal lieber bei meinem Telekom Anschluss. Ist zwar a bissl teurer, aber ich werde wenigstens als Kunde akzeptiert!!!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von johnripper 07.03.2008 um 10:28 Uhr
In diesem Fall betreibt EWT die NE4. Das ist leider so und muss akzeptiert werden, KBW wäre es ohne "Zwischenhänder" auch lieber!

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