Bericht über Kabel BW - Erbärmlicher Kundenservice Sehr SCHLECHTE Erfahrung

von Internetfachmann Stuttgart , über "CleverKabel 10 (10.000/1.000)" von Kabel BW , am 14.02.2008 um 13:15 Uhr

Erbärmlicher Kundenservice Sehr SCHLECHTE Erfahrung

Wenn Sie sich gerne von KabelBW selbst und auch noch von der Installationsfirma beleidigen und verarschen lassen wollen, dann sollten Sie unbedingt KabelBW bestellen. Wenn Sie jedoch guten und freundlichen Kundenservice lieben, dieser wird Ihnen leider sowohl bei KabelBW als auch von der Installationsfirma nicht geboten. Wir mussten 4 Wochen ohne Festnetzanschluss und Internet leben. Ein schriftlich bestätigter Installationstermin wurde ohne Begründung nicht eingehalten, vielmehr wurde uns mitgeteilt es würde nochmals einen weiteren Monat dauern, weil sowohl KabelBW als auch die Installationsfirma uns erklärten, daß sie schon zuviele Kunden haben und auf neue Kunden nicht angewiesen sind und es auch nicht üblich wäre, sich um Kundenwünsche zu kümmern. Übrigens andere Anbieter sind wesentlich günstiger und bieten besseren Kundenservice an. Fazit: KabelBW legt keinen Wert auf guten Kundenservice.

Allgemein

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