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Kostenpflichtige 01805-Nummerm, die Hotline ist oft inkompetent und unfreundlich. Kann man vertehen, die werden ja den ganzen Tag mit den Problemen konfrontiert.
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Gemischte Gefühle
Telefon ist ein Dauerthema: Kunden melden ich sei nicht erreichbar, die Nummer nicht vergeben oder es würde ein seltsam klingendes Freizeichen ertönen. Manchmal klingelt es einmal und dann ist keiner dran.
Sehr oft muss ich mehrmals wählen um durchzukommen. Kabel BW sagt an die Nummer existiere nicht obwohl ich die richtige Nummer gewählt habe. 1-2x Wahlwiederholung und es geht dann doch!
Die Sprachqualität ist meist gut, manchmal mit Hall und Echo, das kann aber auch an der anderen Seite liegen.
Fazit: Gemischte Gefühle. Wenn die Telelom eine schnellere Leitung bietet und mein Kabel-BW-Vertrag ausgelaufen ist, geh ich zurück zur Telekom!!!!!!