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von , über "CleverKabel 10 (10.000/1.000)" von Kabel BW , am um 13:00 Uhr

Geschwindigkeit o.k - das ist aber auch alles

Ich habe im Mai meinen Anschluß bestellt und jetz (August erhalten). Irgendwann dazwischen gab es eine Aktion von Kabel BW (25 EURO Startguthaben). Auf die per e-Mail gestellte Frage, ob das auch für mich gelte - Keine Antwort. Auf die Frage, wie Kabel BW dazu steht, dass ich seit vier Monaten auf meinen Anschluß warte und dadurch, dass ich deshalb ein sehr interessantes Angebot der Telekom ausgeschlagen habe monatlich ca. 20 EURO verloren habe - keine Antwort. Erst als ich geschrieben habe, dass ich das jetzt mal mit einem Anwalt durchspreche kam jemand vorbei und hat das Kabel gelegt - allerdings auch ohne vorherige Antwort auf meine e-Mail. Den tollen "supergünstigen" Router, den ich vor 4 Monaten mitbestellt habe, erhalte ich mittlerweile bei ebay 25% billiger. Bei einem Schreiben, es handelte sich um ein Übertragungsformular für meine bisherige Telefonnummer, sollte ein frankierter Rückumschlag beiliegen - war aber keiner dabei (nicht, dass ich einen solchen voraussetzten würde, aber es stand nunmal in dem Schreiben). In mehrere Schreiben von Kabel BW wurde ich dringend gebeten den Telefonsnschluß bei der Telekom NICHT selbst zu kündigen - bei deinem Telefonat mit dem Service erfuhr ich dann, dass ich, sollte ich ein Paket bei der Telekom haben, dieses sebst kündigen muss... Das hat mich alles zielmlich viel Zeit und Neven gekostet - ist denen absolut egal - die Telekom kostet bissl mehr, jedoch hat sich bei denen die Orientierung zum Kunden hin deutlich verbessert und da hätte ich einfach Online selber auf einen Knopf gedrückt und alles wäre erledigt gewesen.
Fazit: Ich würde das keinesfalls nochmal machen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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