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von , über "CleverKabel 25 (25.000/1.000)" von Kabel BW , am um 19:18 Uhr

Gute Leitung, mieser Service

Wer Wert auf eine vernünftige Leitung zu bezahlbarem Preis legt, der hat bei Kabel BW etwas gefunden. Die 25mbit stehen voll zur Verfügung, mit nur geringen Schwankungen (aber auch nach oben, nicht nur nach unten). Ausfälle hatte ich in einem halben Jahr erst ein einziges Mal für ca 1 Std, was verkraftbar ist. Telefon funktioniert auch.

Ganz anders sieht es mit dem Service aus! Internet+Telefon bestellt, Anschluss vom Techniker mit Vermieter eignerichtet (der bestätigte mir, dass auch mit dem Techniker nochmal gesprochen wurde, dass nur Inet+Tel bestellt ist!) und auf der ersten Rechnung plötzlich Kabelfernsehen mit aufgeführt!! Gefühlte 20 "wir kümmern uns darum" Anrufe bei der Hotline später war das Ergebniss, dass ich die Kündigung für das Fernsehen schriftlich und mit Bestätigung des Vermieters, dass SAT-Anlage vorhanden sei, einreichen muss. Der Zeitraum war dann aber natürlich schon rum!!! Trotzdem einen netten, langen Brief mit Beschwerde über die fehlinformierenden Mitarbeiter eingereicht. Am Ende wurde dann nach DREI!!! MONATEN!!! mal die Rechnung angepasst und das vorher schon fälschlicherweise abgebuchte Geld fürs Fernsehen wieder zurückerstattet (allerdings nicht voll!)

Fazit: Nur wer technisch etwas Ahnung und genug Durchhaltevermögen hat, sich nicht über den Tisch ziehen zu lassen, sollte es bei diesem Verein probieren - weil es manchmal eben doch keine Alternative gibt (hier bietet außer KabelBW z.B. niemand über 0,7mb/s an!!)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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