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von , über "Cleverkabel 20 (20.000/1.000)" von Kabel BW , am um 20:35 Uhr

Handlungsbedarf

Im grossen und ganzen war der Umstieg von der Telekom in Ordnung. Es gab keinerlei Verzögerungen, der Servicetechniker war rechtzeitig da und die Verbindung wäre sogar schon 4 Wochen vor Vertragsbeginn möglich gewesen (allerdings begrenzt auf 394 kb/s). Die Übertragungsraten nach Vertragsbeginn sind von himmelhoch-jauchzend bis zu Tode betrübt. Teilweise konnte ich Internetseiten gar nicht mehr aufbauen, da die Verbindung unter 80 kb/s gesunken war. Aber das ist selten genug, ich denke Kabel BW bessert permanent nach und man spürt das (im Gegensatz zur Telekom) auch. Seit ca. 2 Wochen hatte ich keinen Einbruch unter 1,2 mbit/s mehr. Unabhängig von der Tageszeit. Trotzdem, um der Telekom im "grossen Stil" Konkurrenz zu machen, müssen die vertraglichen Übertragungsraten eingehalten werden können. Deswegen von mir nur ein "neutral".
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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