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von , über "Kabel Internet 6000" von Kabel BW , am um 00:49 Uhr

Kabel-BW DSL6000

Seit nun 10 Monaten bin ich Kunde bei Kabel BW und das nur durch Zufall. Ich wollte zu Acor, weil es (nutze seit fast 5 Jahren DSL) bei der Telekom immer Probleme gab und der Kundenservice katastrophal war. Allerdings konnte Arcor max. DSL 1000 vergeben in unserer Straße, da die Leitungen zwischen Straße und Haus angeblich der Telekom gehören und diese sich weigern würden, für die Mitbewerberschaft die Leitungen auszubessern. In der Fernsehwerbung sah ich die Werbung von KabelBW. Wir haben uns informiert, bestellt und nach 3 Wochen kam der Techniker ins Haus.

Plus: Die Verbindung ist ultraschnell (DSL6000), sogar überdurchschnittlich. Wenn ich auf Speedmeter meinen Anschluss online teste, zeigt dieser an: Die Schnelligkeit übertrifft ihre Angaben, bitte die Daten korrigieren! Der Kundenservice ist sehr gut, keine überteuerten Servicerufnummern (wir haben die Privatnummer eines Technikers bekommen) und schnelle Hilfe bei Problemen garantiert, wobei ich diese bislang nie in Anspruch nehmen musste. Das Telefonieren klappt somit auch reibungslos, sämtliches Anschließen aller Geräte samt dem verlegen der Kabel war kostenlos und wurde einwandfrei und sauber durchgeführt.

Minus: Das Packet gibts nur in Verbindung mit Kabelfernsehen, was extra kostet. Im Zeitalter des Satellitenfernsehen ist das natürlich schade und überflüssig, allerdings kostet alles zusammen das selbe wie ein T-Com Anschluss, somit ist dieses Defizit zu verschmerzen. Die Verbindung fällt 4-5 Mal im Monat für wenige Minuten aus, überwiegend nachts, aber dieses Problem haben wohl alle Anbieter, läßt sich aber auch gut verkraften. Einen weiteren Minuspunkt gibt es für die zwei Jahre Vertragslaufzeit, das ist wohl der einzige Punkt, der zur Konkurenz T-Com geht.

Fazit: Alles in einem, guter Service, schnelle Verbindung (Down- wie auch Upload), gute Ping und nebenbei brillante Fernsehqualität gängiger Fernsehsender als Aufpreisbonbon. Der Preis für die diversen Packete stimmt und ein verläßliches Internetvergnügen ist somit gegeben. Meine Schulnote: 1,9 und empfehlenswert!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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