Bericht über Kabel BW - Leistung top, Service flop

von Christian , über "Cleverkabel 20 (20.000/1.000)" von Kabel BW , am 09.05.2009 um 12:09 Uhr

Leistung top, Service flop

Ich habe nun seit mehreren Monaten einen KabelBW-Anschluss. Mit der Leistung meines Anschlusses hatte ich bis jetzt noch keine Probleme. Aber bei der Umstellung des Tarifes wurde mir ohne mein wissen ein Sicherheitspacket mitgebucht. Auf der Bestätigung der Tarifwechsels hielt ich das Sicherheitspacket für ein Werbetrick, dar nirgends defakto Stand das ich es gebucht hätte. Die Tel-Hotline konnte mir schon gar nicht helfen, die sagten nur ich soll einen Breif schreiben ( Tolle bezahlhotline ! ). Zu einer einigung konnte ich mit KabelBW nicht kommen, deshalb habe ich meinen Anschluss auch zum nächsten Termin gekündigt.

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