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von , über "CleverKabel Starter" von Kabel BW , am um 13:24 Uhr

nichtmal geschenkt

Wir waren mit einem Testangebot, erstmal einige Monate zur Probe bei Kabel BW und waren so unzufrieden, dass wir sofort wieder gewechselt haben. Von Anfang an war man an uns nicht interessiert. Der Auftrag wurde bereits gelangweilt entgegen genommen. Anschließend erfolgte eine stark verzögerte Bearbeitung. Dann waren drei Techniker notwendig, bis der Anschluss überhaupt lief. Von der ersten Meldung bis zum funktionierenden Anschluss vergingen sechs Wochen. Als wir dann eine Nachfrage hatten, landeten wir erstmal in einer Warteschleife. Nach etwa 30 Minuten hatten wir einen Mensch erreicht, welcher sehr unfreundlich und demotiviert war, helfen konnte oder wollte er nicht. Nach diesem reichen Erfahrungsschatz haben wir uns für einen anderen Anbieter entschieden, welcher sich deutlich mehr Mühe mit uns gegeben hat und wo jetzt alles funktioniert!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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