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von , über "Clever 32" von Kabel BW , am um 20:59 Uhr

Noch einen Service-Bericht

Ich selber bin bisher sehr zufrieden, jedoch gibt es hier immer wieder Kritik zum Service der Kabel-BW. Daher möchte ich noch einen zweiten Bericht hinzu setzen:

Meine Schwester ist seit über 20 Jahren psychisch krank und leidet unter einer Psychose. Sie lebt in einem Hochhaus und die dortige Hausverwaltung hat in diesem Haus Kabel-Fernsehen wie auch Internet-Leitungen verlegen lassen. Wie auch immer es passiert ist, dass neu installierte Modem bei meiner Schwester wurde heraus gerissen und war nicht mehr aufzufinden und dadurch war das für sie wichtige Telefon auch still gelegt worden.

Ein Anruf von mir als Bruder bei Kabel-BW genügte, um eine verständnisvolle Hotline-Mitarbeiterin zu finden und um zwei Tage später einen Service-Mann vor Ort zu haben, damit der Schaden wieder repariert wurde.

Das Ganze für gerade mal 40 Euro.

Für mich als Angehöriger einer kranken Schwester war das perfekte und schnelle Arbeit und dafür wollte ich mich mal bedanken; auch wenn es hier vielleicht als Schleichwerbung gesehen werden könnte.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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