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von , über "Clever 50" von Kabel BW , am um 10:02 Uhr

plötzlich engländer !!??

hallo, ich bin seit 7 jahren kunde bei kabel bw, letzte woche war dann kurz mein i-net weg, als es wieder da war zeigten einige der programme die ich nutze plötzlich an , mein i-net signal kämme aus england, deshalb hatte ich dann keinen zugriff mehr auf diese programme , da diese nur aus deutschland verfügbar sind ! ich also kabel bw angerufen und gefragt , weshalb ich denn plötlich engländer sei. der techniker hatte keinen rat für mich !also wieder kundenbtreuung angerufen, danach kam nurnoch eine sms des technikers ich solle den kundenservice anrufen, der mir auch wieder keine antwort geben konnte ! seither habe ich bestimmt noch 10 mal den kundenservice angerufen, jedoch soll ich nun 50euro bezahlen, das der techniker kommt !!! keine rückrufe , nichts, nur die kundenbetreuung die nun schon die 10 störungsmeldung schreibt auf die ich keine antwort bekomme ! es ist , laut unabhängigem techniker wohl das prob von kabelbw, diese leiten mein signal von dem deutschen server nämlich auf einen englischen um !! ich werde bald zum anwalt gehen und mir sämtliche kosten erstatten lassen !!! ich als langjähriger kunde sagen ihnen!!!!FINGER WEG VON KABELBW !!!!!kundenbetreuung note 6, leistung 3, zuverlässigkeit 4- !!1 andere unternehmen sind kundenorientierter und haben einen besseren service auch wenn diese vllt ein paar cent mehr kosten !!
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Stardave 10.11.2011 um 00:58 Uhr
Das Prob. habe/hatte ich auch. Zwar nicht England dafür USA. Liegt einfach nur an den zugekaufen IPs. Bis die DNS Server es kappiert haben das diese IPs aus DE kommen. Es gibt einfach IPv4 Mangel.

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