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von , über "Clever 12" von Kabel BW , am um 19:31 Uhr

Preis ok, Vertreter dreist

Zuerst muss ich hinzufügen das nicht ich dies schreibe sondern mein Nachbar da mein Deutsch grausam ist. Ich habe im Oktober letzten Jahres einen Vertrag mit 12 Mbit für 2 Jahre abgeschlossen. Bin mit der Geschwindigkeit zufrieden. Bis jetzt keine Probleme. Ärgerlich ist das das sogenannte Sicherheitspaket nur für 3 Monate kostenlos ist.
Man muss es teuer per Einschreiben mit Rückschein kündigen.
Mein jetztiger Vertrag kostet mich 14,90 Euro.
Neulich erhielt ich dann von einem Vertreter von Kabel BW Besuch der mir weismachen wollte das mein Kabelvertrag nur in den ersten 12 Monaten 14.90 Euro kostet danach aber 24,90 Euro.
Er wollte mir dann aber aus angeblichen Kulanzgründen einen Vertrag aufschwatzten der mich im Monat 19,90 kosten würde und natürlich wieder 2 Jahre dauern soll.
Ich sagte ihm dann ich kann das alles nicht so gut lesen da mein Deutsch nicht ausreichend ist und ging dann zum Nachbar der ebenfalls Kabel BW hat um zu fragen.
Dieser erklärte mir dann das mein Vertrag keineswegs ab Oktober 24,90Euro kosten wird sondern bei 14,90 Euro bleibt. Der Vertrag läuft ja 2 Jahre also noch über 1 Jahr bis zum Ende.
Der Vertreter wollte einfach nur einen neuen Vertrag abschließen hatte sogar schon seinen Vertragsvordruck komplett ausgefüllt dabei.fehlte also nur noch die Unterschrift.
Mein Nachbar sagte ihm dann das er erst einmal alles prüfen werde und der Vertreter solle doch am nächsten Tage wiederkommen.
Natürlich kam er nicht.
Mag sich jeder so seine Gedanken über diese Praxis von Kabel BW machen
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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