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von , über "Cleverkabel 20 (20.000/1.000)" von Kabel BW , am um 13:51 Uhr

WENN alles eingerichtet ist, läufts... aber bis es soweit ist vergehen Monate

Habe am 8ten Oktober den Anschluss in Auftrag gegeben der erst am 12ten Dezember bereitgestellt wurde. Diese zwei Monate waren ein einziger Kampf mit Kundenservice und Technik mit VIELEN Hotlinetelefonaten die kaum weiterhalfen aber eine Menge Geld Kosten. Bei dieser Firma scheint die linke Hand nicht zu wissen was die rechte macht. Auf eine Beschwerde per Mailformular diesbezüglich wurde schlichtweg nicht geantwortet. Die Preise sind nicht Transparent [habe jetzt extra eine genaue Auflistung in Auftrag gegeben ... bis jetzt kam noch nichts]. Der Router der mir zum "Vorteilspreis" mitgeliefert wurde war im Endeffekt total überteuert...
Als Positiv sollte ich vermerken, dass die Verbindung, jetzt wo sie endlich steht, gut ist und hält was sie verspricht, sowohl im Down- als auch im Upstream.
TROTZDEM muss ich sagen, dass ich einen anderen Anbieter gewählt hätte, wenn ich das ganze Nervenaufreibende und teure Theater vorher geahnt hätte ...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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