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von , über "Flat 20.000" von Kabel Deutschland , am um 09:44 Uhr

Abwicklung schnell, Bandbreite langsam

Habe vor wenigen Tagen meinen Breitbandanschluß bekommen. Ging wirklich schnell mit der Bearbeitung, Installation und Bereitstellung. Eigentlich bewirbt KD schon seit Anfang 2007 unsere Gegend, der Techniker sagte allerdings hier sei erst wirklich seit Mitte 2007 ausgebaut. Nach meiner Frage nach Bandbreite sagte er, das dürfe er eigentlich nicht machen, ließ mich aber einen Blick auf seinen Laptop werfen auf dem knapp 16 Mbit angezeigt wurden. Er sagte, hier sei es vermutlich noch gar nicht für die BB ausgebaut...

Nun spiele ich schon einige Tage herum und hab mir versch. BB-Werkzeige gezogen und kam heute auf Eure Site. Bisher hat mir kein Tool und auch nicht Eure Seite jemals wieder wenigstens die 16Mbit bei der Installation gezeigt. Nicht am WLAN und auch nicht per Kabel direkt am Modem. Letztendlich habe ich durchgängige 6 Mbit und werde mir etwas mit KD überlegen müssen (wenigstend Beschwerde oder so). OK vorher mit ISDN von Telekom war ich ja nicht sonderlich verwöhnt - aber zu zahlen für was man nicht zu 30% bekommt ist schon ein Hammer!

Nun schleppt noch die restliche Abwicklung mit der Telefonie (Analogtelefone sind immernoch nicht eingetroffen) und dan bin ich auch noch gespannt auf die Telefonie-Qualität.

Zufriedenheit 50/50....
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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