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Kleine Korrektur. Du hast keinen DSL- (=Digital Subscriber Line) sondern einen DOCSIS-Anschluss (Data Over Cable Service Interface Specification). Sagen wir einfach, Du hast einen Internetanschluss.
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Alles Spitze!
Der Sevice ist absolut Spitze, d.h kostenlose Hotline meistens kompetentes freundliches Personal und sollte wirklich mal ein Hardwarefehler vorliegen ist nach spätestens 4 Stunden (wochentags) ein Servicetechniker im Haus, auch sehr kompetent und alles kostenlos. Was will man mehr!