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Anbieter kann zugesicherte Bandbreite nicht einhalten
+ Serviceleistungen wurden schnell und gut durchgeführt
+ Reduzierung der monatlichen Kosten wegen nicht eingehaltener Bandbreite wurde unbürokratisch durchgeführt
- zugesicherte Bandbreite von 80-100 Mbit kann nicht eingehalten werden.
Derzeit stehen mir im Mittel gerade 47 Mbit zur Verfügung (mit hoher Schwankungsbreite zwischen 5 bis 84 Mbit).
Dazu ein Zitat vom Support "Pech gehabt, da hat jemand 150 Anschlüsse an einem Netzknoten verkauft, der aktuell nur 100 Anschlüsse mit dieser Bandbreite zulässt".
- Behebung der Bandbreitenproblematik dauert noch 12 Monate (Zitat vom Support: "Die bauliche Anpassung und Erweiterung des Netzknotens, um die Bandbreite in Ihrem Bereich überhaupt anbieten zu können, steht erst für November 2015 im Arbeitsplan von KD...")