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von , am um 22:43 Uhr

Anbieterwechsel - Telekom zu Kabel D

Der Wechsel von der Telekom zu Kabel D funktionierte einigermaßen reibungslos. Preislich und von der Geschwindigkeit her, habe ich dies vollzogen.
Es wurden leider die schriftlichen Unterlagen zur telefonischen Bestellung sehr spät/knapp verschickt (wegen Widerrufsfrist!). Der Anschluß durch den Servicetechniker klappte bestens (2 Std. Arbeit, mit Kabelverlegung v.Keller ins Büro, im 1.Stock). Lediglich die Portierung der Rufnummern ließ etwas zu wünschen übrig. Die erfolgte erst nach ca. 2 Wochen. Für einen Privathaushalt ist dies zwar OK, weil man ja zwischenzeitlich eine vorläufige Ersatznummer bekommt, für Geschäftsleute ist dies sicherlich uninteressant. Zwischenzeitlich bei der Telekom nachgefragt, was mit der Portierung meiner Nr.'n ist, sagte man mir, die sind weg und es muss sich der neue Anbieter kümmern. Das ist erstmal ein Schreck und eine INFO unter aller .....!! Kabel D meinte dazu auch nur: die Portierung läuft,wir kümmern uns. Man muß dem Kunden doch genau sagen können was los ist. Heute, wo alles per Comp. abläuft, muss es doch per Knopfdruck funktionieren. Dieses Verfahren gibt es ja nicht erst seit gestern. Im Nachhinein kann man aber allgemein sagen, auch zur Geschwindigkeit und Telefonie-Qualität, es funktioniert ordentlich, bis jetzt, seit 6 Wochen, falls es keine Überraschungen gibt.
Was natürlich ungemein nervt, das ist die überzogen teure Service-Nr. bei Kabel D, was ich denen auch geschrieben habe. Ich rufe grundsätzlich solche Bezahlnummern nicht an, denn ich lasse mich nicht abzocken. Das sollten alle so machen dann wäre der Spuk gleich vorbei. Oder.... falls was nicht funktioniert, gleich mit sofortiger Wirkung kündigen, dann werden die sicherlich munter.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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