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Anbindung OK
Kundenservice ist freundlich und Okay... aber die Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig.....
Bin froh das ich den Kundenservice nie benötige daher für solche wie mich ein Top Provider für sein Geld.
Positive dinge:
- kein 24 Std. Disconnect wie bei T-Com
- Sehr gute Latenzzeiten ohne irgendwelche extra Leistungen durch die weitere Kosten entstehen.
- Einfache Installation (Erstinstallation durch Techniker einer Kabelfirma für Dose und Test.) - bei Umbau reines Plug&Play. ideal für Interneteinsteiger, da man auch keine benutzerdaten brauch und die Hardware bzw das Kabelmodem das schon erledigt.
- Mehrplatznutzung gestattet.
- Guter Upload.
- Freundlicher und Hilfreicher Kundenservice
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negative Dispositionen:
- Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice aber wenn man man Sie direkt bekommt ist es TOP
- Telefon -> Probleme bei Verbindungen allgemein.... teilweise Pfeiffen... Schallern in der Leitung wie bei VOIP-Produkten -> was vermutlich technisch so gemacht wird.
Laut KD bekäme man 2 analoge leitungen nicht ISDN in dem sinne... und ich denke JA es gibt 2 Analoge leitungen die über IP gerouted werden. In dem Falle hätte man ein VOIP Produkt erworben, wird aber nicht so aufgeführt bei KD.
- Lange Wartezeiten.