Anzeige

von , über "Paket 8200 (8200/820)" von Kabel Deutschland , am um 18:13 Uhr

Anbindung OK

Anbindung ist OK.... habe nie probleme mit Internet... dafür aber öfters mit dem Telefon.
Kundenservice ist freundlich und Okay... aber die Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig.....
Bin froh das ich den Kundenservice nie benötige daher für solche wie mich ein Top Provider für sein Geld.

Positive dinge:
- kein 24 Std. Disconnect wie bei T-Com
- Sehr gute Latenzzeiten ohne irgendwelche extra Leistungen durch die weitere Kosten entstehen.
- Einfache Installation (Erstinstallation durch Techniker einer Kabelfirma für Dose und Test.) - bei Umbau reines Plug&Play. ideal für Interneteinsteiger, da man auch keine benutzerdaten brauch und die Hardware bzw das Kabelmodem das schon erledigt.
- Mehrplatznutzung gestattet.
- Guter Upload.
- Freundlicher und Hilfreicher Kundenservice

-----

negative Dispositionen:

- Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice aber wenn man man Sie direkt bekommt ist es TOP
- Telefon -> Probleme bei Verbindungen allgemein.... teilweise Pfeiffen... Schallern in der Leitung wie bei VOIP-Produkten -> was vermutlich technisch so gemacht wird.
Laut KD bekäme man 2 analoge leitungen nicht ISDN in dem sinne... und ich denke JA es gibt 2 Analoge leitungen die über IP gerouted werden. In dem Falle hätte man ein VOIP Produkt erworben, wird aber nicht so aufgeführt bei KD.
- Lange Wartezeiten.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
3 von 4 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken