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von , über "Paket Deluxe (32000/2000)" von Kabel Deutschland , am um 00:08 Uhr

Anfangs gut, tendenz sinkend!

War ich anfangs noch froh endlich von T-Online, wegen mangelnden Service und schlechter Leistung, weg zu kommen und bei KD einen Platz zu finden, gibt es mittlerweile zunehmend Probleme.
Anfangs alles kein Problem, Internet wurde mit zufriedenstellender Leistung empfangen, und wenn es dann MAL zu 'nem Ausfall kam, war der Service nett und hilfsbereit.

Jedoch, seit zunehmend 6 Wochen bricht hier allmählich alles zusammen.
Der "Ping" zu Google.de beträgt durchschnittlich über 400ms !, und das bei einer 30k Leitung.
Die Verbindung kommt gar nicht mehr zu Ruh, die Server KDs scheinen völlig überfordert.
Lahmendes und langsames Internet, ständige Störungen und auch Abstürze.
Wenn sich das nicht bald bessert, bleibt einem nur der Wechsel zu einen anderen Provider möglich.

Was man jedoch loben kann, nach einen Anruf vor etwa 2 Wochen bei KD wurde uns ein "Schadensersatzanspruch" gewährt, wegen des schlechten Empfangs, und der nicht Einhaltung der versprochenen Leistung - 1 Monat kostenfrei.

Wollen wir mal auf Besserung hoffen.

Ps: Die Bewertung ist eine Momentaufnahme, bitte dies zu beachten, da KD im Allgemeinen bisher doch zufriedenstellend war, und einfach zur Zeit überfordert scheint.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von De-M-oN (De-M-oN) 12.04.2010 um 16:08 Uhr
Ping zu google 41ms bei mir. Google ist keine gute pingtest seite. auch der server der .de domain steht in den usa. Alles Gute zur Besserung. Bandbreite hat mit dem ping (sofern kein 56k modem) nix zu
Kommentar von Abraham 13.04.2010 um 15:23 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.

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